POLITICA DI CANCELLAZIONE E RESTITUZIONE

POLITICA DI CANCELLAZIONE E RESTITUZIONE

Ultimo aggiornamento: [03/11/2022]

Benvenuto

Ci auguriamo che Lei sia soddisfatto dei prodotti che ha ordinato utilizzando il nostro sito web (il "Sito"). Tuttavia, qualora non sia soddisfatto dei prodotti ordinati attraverso il Sito (i "Prodotti") o nel caso in cui abbia cambiato idea, è possibile effettuare la restituzione e ricevere un rimborso.

La presente politica di cancellazione e restituzione (la "Politica di cancellazione e restituzione") stabilisce tempi e modi in cui Lei può restituirci i prodotti in caso di ripensamento o in caso di problemi, e come possiamo intervenire in risposta.

La presente Politica di Cancellazione e Restituzione fa parte dei Termini e condizioni generali [link[SA1] ], di conseguenza i termini definiti nei Termini e Condizioni hanno lo stesso significato quando vengono usati nel presente documento. Si prega di leggere attentamente questa Politica di Reso insieme ai Termini e Condizioni prima di effettuare un ordine di qualsiasi Prodotto.

Ci impegniamo costantemente a utilizzare le informazioni personali inviate dall'utente, raccolte dai suoi dispositivi o condivise con noi dai partner in modo corretto e conforme alla legge. La invitiamo a leggere la Nostra Informativa sulla privacy ([inserit link[SA2] ]) per avere maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni che la possono riguardare.

AnnullaMENTO DELL’ordine IN CASO DI RIPENSAMENTO

Lei ha la possibilità di annullare il contratto stipulato con Noi per qualsiasi motivo, purché questo avvenga entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui Lei o un soggetto terzo da Lei incaricato (diverso dal vettore) abbia ricevuto i Prodotti.

Se il suo ordine contiene diversi Prodotti e tali Prodotti sono consegnati separatamente, o il suo ordine è suddiviso in diverse spedizioni, Lei è libero di cambiare idea in qualsiasi momento entro i 14 giorni lavorativo successivi alla consegna dell'ultimo Prodotto recapitato a direttamente a Lei o a una terza parte da Lei incaricata (diversa dal vettore).

Non è necessario che ci comunichi il motivo dell'annullamento dell'ordine a condizione che ci informi della sua intenzione entro i termini indicati nei paragrafi 2.1 o 2.2.

La preghiamo di prendere visione del paragrafo 5 intitolato "Modalità di cancellazione" indicato di seguito per ricevere informazioni sulle modalità di annullamento e di restituzione del suo ordine.

Non avrà la possibilità di restituire i Prodotti che:

sono stati realizzati secondo le specifiche, le istruzioni o i disegni che Lei ci ha inviato, o che sono stati personalizzati o su misura per Lei;

erano sigillati e che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, se nel caso in cui Lei li abbia aperti dopo averli ricevuti;

si sono mescolati/ uniti in modo inseparabile con altri oggetti dopo la loro consegna; o

Lei ha acquistato nell’ambito della Sua attività, commercio, professione o artigianato.

AnnullaMENTO DEl suo ordine IN CASO DI ERRORE O CAMBIAMENTO DEi nostri termini o Prodotti

Può inoltre procedere con la cancellazione del Suo ordine se:

abbiamo apportato modifiche ai Prodotti o ai Termini e Condizioni che Lei non intende accettare;

Le abbiamo comunicato un errore nel prezzo o nella descrizione dei Prodotti che ha ordinato e non vuole procedere con l'ordine;

abbiamo sospeso la fornitura dei prodotti per motivi tecnici, o Le abbiamo comunicato che li sospenderemo per motivi tecnici, in ogni caso per un periodo superiore 30 giorni lavorativi;

c'è il rischio che la fornitura dei Prodotti possa essere significativamente ritardata; o

Lei ha il diritto di annullamento dovuto a un nostro errore.

Se Lei pone fine al contratto per uno solo dei motivi indicati in questo paragrafo 3, Le rimborseremo qualsiasi importo già versato in relazione a quei Prodotti, fatte salve eventuali detrazioni che possono essere previste nel paragrafo 7 o che possono essere altrimenti essere previste dalla legge.

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE IN CASO DI Nostri ERRORI

Se i Prodotti sono difettosi, mal descritti o non adatti allo scopo, Lei ha il diritto di non accettarli e di ottenere un rimborso o nel caso in cui Noi non siamo in grado (o ci rifiutiamo) di riparare o sostituire i Prodotti entro un tempo ragionevole, Lei potrà annullare il contratto e ottenere un rimborso totale o parziale (comprese eventuali spese di spedizione e qualsiasi costo ragionevole per la restituzione dell'articolo). La invitiamo a consultare il paragrafo 18 di Termini e Condizioni[SA3] per ulteriori informazioni in merito alla responsabilità in relazione ai Prodotti, comprese le riparazioni, le sostituzioni e le restituzioni di Prodotti difettosi o mal descritti, o di Prodotti che non sono adatti allo scopo.

MODALITA’ DI CANCELLAZIONE

Se vuole cancellare il Suo ordine perché ha cambiato idea, come indicato al paragrafo 2 sopra, può comunicarcelo:

inviando il modulo di cancellazione in calce alla presente Politica dei Resi via e-mail utilizzando i dati di contatto riportati nel paragrafo "Contattarci" dei Termini e Condizioni; o

contattandoci via e-mail utilizzando i dati di contatto indicati nel paragrafo[SA4] "Contattarci" dei Termini e Condizioni per comunicarci la cancellazione del suo ordine.

Altrimenti, se vuole cancellare il Suo ordine e terminare il contratto con noi, le preghiamo di farcelo sapere via e-mail utilizzando i dati di contatto riportati nel paragrafo "Contattaci" dei Termini e Condizioni per informarci che vuole cancellare il Suo ordine.

Nel caso che ci contatti per cancellare il Suo ordine, La preghiamo di fornire i dettagli del Suo ordine (come il numero dell'ordine o il Suo nome e l'indirizzo a cui è stato consegnato) per aiutarci ad identificarlo.

MODALITà DI RESTITUZIONE DEI prodotti

In caso di annullamento dell'ordine, Lei è tenuto a restituirci i Prodotti quanto prima e in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione dell'annullamento dell'ordine. Per Noi, non è necessario ricevere i Prodotti entro tale termine al fine di procedere con la sua richiesta di annullamento, a condizione che ci invii i Prodotti entro il termine di scadenza dei 14 giorni lavorativi.

Ai fini della restituzione del Prodotto:

La preghiamo di utilizzare l'imballaggio originale. Se non ha più l'imballaggio originale, La preghiamo di utilizzare un imballaggio che sia sicuro e che protegga i Prodotti che ci vengono restituiti nello stesso modo dell'imballaggio originale.

La preghiamo di utilizzare l'etichetta di spedizione prepagata che Le forniamo insieme al Prodotto, apponendo in modo sicuro l'etichetta all'esterno dell'imballaggio e inviandoci il Prodotto. Se non ha più l'etichetta di spedizione prepagata, o se non ne abbiamo fornita una, inviarci un'e-mail utilizzando i dati di contatto riportati nel paragrafo[SA5] "Contattarci" dei Termini e Condizioni in modo che possiamo fornirle:

un'etichetta di spedizione prepagata sostitutiva che può stampare a casa; o

l'indirizzo al quale restituire i Prodotti utilizzando il Suo servizio postale o di trasporto locale.

Se non utilizza l'etichetta di spedizione prepagata che Le forniamo, Le rimborseremo qualsiasi ragionevole costo diretto sostenuto nel restituire i Prodotti a noi nel caso in cui annulli il contratto laddove:

i Prodotti siano difettosi, mal descritti o non adatti allo scopo e non siamo in grado di ripararli o sostituirli entro un tempo ragionevole;

Le abbiamo comunicato un imminente cambiamento del Prodotto o dei Termini e Condizioni, un errore nel prezzo o nella descrizione o un ritardo nella consegna a causa di eventi al di fuori del nostro controllo; o

altrimenti Lei abbia il diritto legale di cancellare il Suo ordine.

In tutte le altre circostanze i costi di restituzione dei Prodotti saranno a Suo carico.

Le ricordiamo che non siamo in grado di accettare la restituzione di ogni Prodotto acquistato attraverso il nostro Sito in qualsiasi negozio fisico o punto vendita che potremmo gestire.

Rimborsi

Nel caso in cui Lei abbia diritto al rimborso, potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la restituzione dei Prodotti o fino a quando Lei non avrà dimostrato di aver rispedito i Prodotti, in base all'ipotesi che ricorra per prima.

Non provvederemo al rimborso se il Prodotto che viene restituito non corrisponde al Prodotto che Lei ha ordinato, o se il Prodotto non è stato ordinato attraverso il nostro Sito.

Qualora Lei esercitasse il diritto di annullamento del contratto dopo che la consegna dei Suoi Prodotti, Lei sarà tenuto a rispondere di qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante da un'usura impropria dei Prodotti o irragionevole. Considereremo l'usura impropria o irragionevole nel caso in cui in cui tale usura risulti dall’utilizzo dei Prodotti in un modo tale da andare oltre a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti (come il modo in cui Lei normalmente maneggerebbe i Prodotti in un negozio). In questi casi, potremo effettuare una deduzione da qualsiasi rimborso a cui Lei ha diritto per la perdita di valore di qualsiasi Prodotto da noi fornito.

Se Lei ha selezionato una modalità di consegna speciale al momento dell'invio dell'ordine, non provvederemo al rimborso della differenza di prezzo rispetto alle tariffe di consegna standard.

Effettueremo il rimborso attraverso il metodo di pagamento da Lei utilizzato per pagare il Suo ordine, a meno che non venga esplicitamente concordato un metodo diverso per il rimborso. Provvederemo ad effettuare il rimborso il prima possibile e in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui riceveremo i Prodotti da Lei restituiti o dal momento in cui Lei ci dimostrerà di aver rispedito i Prodotti (a seconda di quale dei due eventi si verificherà per primo). Non addebiteremo alcuna spesa per il pagamento del rimborso.

Modulo di cancellazione

(Si prega di compilare questo modulo e inviarcelo se si desidera annullare l'ordine quando si è cambiato idea, come indicato al paragrafo 2 di questa politica di cancellazione e resi).

Vorrei cancellare il seguente ordine:

Il Suo nome:

Il Suo indirizzo:

Il Suo indirizzo e-mail:

Numero d'ordine:

Descrizione del prodotto:

Motivo della restituzione:

Restituirò i prodotti sopra indicati a Legends entro 14 giorni dalla data di invio del presente modulo.

(Si prega di selezionare una delle seguenti opzioni)

Userò l'etichetta di spedizione prepagata fornita con i prodotti

Per favore fornitemi una nuova etichetta di spedizione prepagata che stamperò a casa

Per favore fornitemi l'indirizzo a cui dovrei trasmettere i prodotti per posta

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