ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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LETZTE AKTUALISIERUNG: [14/12/2023]
Blue-Monday-Aktion
Im Rahmen des Blue-Monday-Ausverkaufs erhält ein Kunde seine Bestellung im Wert von bis zu GPB 500 oder dem gleichwertigen Betrag in seiner Lokalwährung kostenlos. Teilnahmeberechtigt sind alle am 15. Januar 2024 auf https://store.fifa.com getätigten Bestellungen. Alle von einem Kunden am 15. Januar 2024 getätigten Bestellungen nehmen an der Aktion teil. Allerdings wird nur eine Bestellung erstattet. Alle gültigen Bestellungen werden von Legends-Personal in einen Zufallsgenerator eingegeben. Die Entscheidungen von Legends sind für alle Teilnehmer endgültig und bindend. Über die Auswahl des Gewinners wird keine Korrespondenz geführt. Es wird nur der Gewinner selbst informiert. Binnen 48 Stunden nach Teilnahmeschluss wird der Gewinner benachrichtigt und darüber informiert, dass seine Bestellung im Wert von bis zu maximal GPB 500 oder dem gleichwertigen Betrag in seiner Lokalwährung innerhalb von fünf Werktagen erstattet wird.
Das obige Angebot kann nicht zusammen mit anderen verfügbaren Angeboten kombiniert werden und ist nur in dem Zeitraum gültig, der von Legends Hospitality España S.L.U. („Legends“) festgelegt wird.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des FIFA Store auf https://store.fifa.com/de-de/content/terms-and-conditions.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des FIFA Store auf https://store.fifa.com/de-de/content/terms-and-conditions.
Das Angebot kann nicht gegen Geld umgetauscht werden und ist nicht übertragbar. Retournierte Artikel werden zum ermässigten Kaufpreis erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Es gibt keinen Mindestbestellwert. Bestellungen im Wert von über GPB 500 oder dem gleichwertigen Betrag in der Lokalwährung des Kunden werden jedoch nur im Wert von bis zu maximal GPB 500 oder dem gleichwertigen Betrag in der Lokalwährung des Kunden erstattet.
Legends behält sich jederzeit das Recht vor: i) dieses Angebot zu annullieren, ii) den Gewinn einer bestimmten Person zu annullieren oder zu verweigern und iii) diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
FIFA Up to 70% Off Sale
Up to 70% off selected products on https://store.fifa.com/
The above offer cannot be used in conjunction with any other offer which is available and can only be used during the period specified by Legends Hospitality (UK) Limited (“Legends”)
Purchases are subject to the FIFA Store terms and conditions of sale at:
The offer above is not exchangeable for cash and is non-transferable. Returned items will be refunded at the discounted price paid. This does not affect your statutory rights
There is no minimum or maximum spend threshold
Legends Hospitality (UK) Limited reserves the right to, at any time: (i) cancel this offer at any time; (ii) cancel or refuse any individual's benefit from it; (iii) amend these terms and conditions
WILLKOMMEN
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AllgemeinenGeschäftsbedingungen") legen die Bedingungen fest, die für Ihren Besuch und Ihre Nutzung unserer Website (die "Website") gelten, sowie die Bedingungen, zu denen wir alle Produkte, die Sie bei uns über unsere Website bestellen (die "Produkte"), verkaufen und liefern.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen und Produkte bestellen.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, insoweit als sie für Ihre Nutzung der Website gelten. Alle Bestellungen von Produkten, die auf der Website aufgegeben werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und wenn Sie bei einer Bestellung von Produkten auf der Website auf "Jetzt bezahlen" klicken, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen und keine Produkte bei uns bestellen.
Informationen über uns
Die Website und die Produkte werden Ihnen von der Legends Hospitality España SL, einem spanischen Unternehmen mit der Steuernummer (Certificado de Identificación Fiscal) B88644299 und der Geschäftsadresse Paseo Castellana, 53 - PISO 1 B, Madrid, 28046 ("Legends", "wir", "unser" oder "uns") bereitgestellt.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie uns
eine E-Mail an Support@mail.store.fifa.com schicken;
unter einer der folgenden Telefonnummern anrufen:
Katar +974 800101726
Australien +61 1300 325 399
Neuseeland +64 988 88 552
Schweiz +41 44 551 78 93
Vereinigtes Königreich +44 189 554 1775
Vereinigte Staaten +432 237 3432
Informationen über Sie
Wir bemühen uns, alle von Ihnen bereitgestellten, von Ihren Geräten erhobenen oder von Partnern an uns weitergegebenen personenbezogenen Daten auf respektvolle und rechtmäßige Weise zu verwenden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung ([Link einfügen]), um zu verstehen, wie wir Informationen über Sie erheben, verwenden und weitergeben.
Nutzung der Website und Erstellen eines Kontos
Sie müssen sich nicht bei uns registrieren, um auf der Website zu surfen oder Produkte zu bestellen. Um jedoch bestimmte Funktionen der Website nutzen zu können, wie z. B. die Einsicht in Ihre früheren Bestellungen und die Erleichterung des Bestellvorgangs durch Speicherung Ihrer Daten, müssen Sie ein Konto bei der FIFA (Ihr "FIFA-Konto") einrichten oder sich dort anmelden. Informationen über die Berechtigung und die Einrichtung eines FIFA-Kontos entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der FIFA.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben, die Sie bei der Bestellung von Produkten machen oder die mit Ihrem FIFA-Konto verknüpft sind, richtig sind und dass Sie die mit Ihrem FIFA-Konto verbundenen Informationen auf dem neuesten Stand halten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder ein Scheitern des Versands oder der Lieferung eines Produkts an Sie, wenn Sie keine richtigen Angaben machen oder Ihre Daten nicht auf dem neuesten Stand halten.
Ihr Recht zur Nutzung der Website
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in Ihrem Wohnsitzland in der Lage sein, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen, um die Website nutzen und Produkte bestellen zu können.
Die Materialien und Inhalte der Website gehören uns oder unseren Lizenzgebern, und wir erteilen Ihnen die Erlaubnis, diese Materialien und Inhalte ausschließlich zum Zweck der Nutzung der Website in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verwenden.
Ihr Recht, die Website zu nutzen, gilt nur für Sie persönlich und Sie dürfen dieses Recht nicht an eine andere Person übertragen. Ihr Recht, die Website zu nutzen, hindert uns nicht daran, anderen Personen das Recht zu geben, die Website zu nutzen.
Sofern dies nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestattet ist und die Funktionalität der Website dies zulässt, erklären Sie sich damit einverstanden,
keinen Teil der Website zu kopieren oder zu versuchen, ihn zu kopieren;
keinen Teil der Website an andere Personen weiterzugeben, zu verkaufen oder anderweitig zur Verfügung zu stellen;
keinen Teil der Website in irgendeiner Weise zu ändern oder zu versuchen, ihn zu ändern; und
nicht den Code irgendeines Teils der Website, den wir nicht ausdrücklich zur allgemeinen Nutzung veröffentlicht haben, ausfindig zu machen oder auf ihn zuzugreifen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle vertraulichen Informationen, Urheberrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an der Website uns oder den Personen gehören, die uns diese Lizenzrechte übertragen haben.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Rechte an einem Teil der Website haben, außer dem Recht, sie in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
Produkte bestellen
Sie können Produkte über die Website bestellen, indem Sie Produkte in Ihren Online-Warenkorb legen und den Bestellvorgang auf der Website durchlaufen.
Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, mögliche Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Sie
die Möglichkeit erhalten, sich in Ihr FIFA-Konto einzuloggen, ein neues FIFA-Konto zu erstellen oder die Bestellung ohne Erstellung eines FIFA-Kontos fortzusetzen;
die Möglichkeit erhalten, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse zu bestätigen oder anzugeben;
aufgefordert, eine der angebotenen Liefermethoden zu wählen;
gebeten, die anfallenden Versandkosten zu überprüfen und zu bestätigen;
aufgefordert, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen; und
aufgefordert, die Zahlung für das Produkt anzuweisen und zu bestätigen, dass Sie mit dem Kauf fortfahren möchten.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung zu lesen und einschließlich aller oben genannten Informationen zu überprüfen, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.
Alle Bestellungen müssen von uns erst noch angenommen werden. Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme oder bestätigen Ihnen anderweitig schriftlich, wenn wir Ihre Bestellung angenommen haben. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen diese Annahmebestätigung zusenden.
Sie erkennen an, dass Sie durch Ihre Bestellung von Produkten bei uns verpflichtet sind, die Produkte in dieser Bestellung zu bezahlen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, berechnen wir die Kosten für das Produkt und die Lieferkosten, die Ihnen in der Bestellübersicht angezeigt wurden.
Wenn Sie Ihre Meinung über die von Ihnen bestellten Produkte ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Produkte gemäß den unten in Ziffer 16 genannten Widerrufs- und Rückgabebestimmungen an uns zurückgeben.
Sie müssen die Kontaktdaten, die wir von Ihnen gespeichert haben, auf dem neuesten Stand halten, damit wir Sie bei Bedarf zu Ihrer Bestellung oder der Lieferung der Produkte kontaktieren können. Wenn Sie über ein FIFA-Konto auf die Website zugreifen, können Sie dies tun, indem Sie sich in Ihr FIFA-Konto einloggen und Ihre persönlichen Daten aktualisieren. Wenn Sie kein FIFA-Konto haben oder die Website anderweitig als Gast nutzen, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die Angaben im Abschnitt "Kontaktaufnahme" oben verwenden.
Altersbeschränkte Produktverkäufe
Einige der Produkte, die wir verkaufen, können einer Altersbeschränkung unterliegen. Wir werden Sie auf der Website darauf hinweisen, wenn Sie ein gewisses Alter haben müssen, um ein bestimmtes Produkt zu kaufen.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, sicherzustellen, dass wir keine altersbeschränkten Produkte an Minderjährige verkaufen. Wenn Sie eine Bestellung für ein Produkt mit Altersbeschränkung über die Website aufgeben, werden wir Sie gegebenenfalls auffordern, Ihr Alter zu bestätigen und bei der Lieferung von Produkten mit Altersbeschränkung entsprechende Ausweispapiere vorzulegen. Die Lieferung dieser Produkte kann verweigert werden, wenn Sie dies nicht tun können.
Verfügbarkeit
Alle Bestellungen von Produkten stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit dieser Produkte und der Materialien für die Herstellung der Produkte. Wir werden Sie so schnell wie möglich nach der Bestellung informieren, wenn die von Ihnen bestellten Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind oder eine Verzögerung eintritt.
Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, z. B. weil der Hersteller es nicht mehr vorrätig hat oder weil ein Preisfehler vorliegt, werden wir Sie über die Kontaktdaten, die Sie uns bei der Bestellung mitgeteilt haben, informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, werden wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten.
Bilder und Größenangaben der Produkte
Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website oder in anderen Werbematerialien dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir alle Bemühungen unternommen haben, das Aussehen genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer oder gedruckte Materialien das Aussehen originalgetreu wiedergeben oder das wahre Aussehen der Produkte wiedergeben. Die Produkte, die Ihnen geliefert werden, können daher leicht von diesen Abbildungen abweichen.
Obwohl wir uns bemühen, so genau wie möglich zu sein, sind die auf unserer Website oder in anderen Werbematerialien angegebenen Produktmaße, einschließlich Gewicht und Abmessungen, nur annähernde Angaben und können je nach dem bei der Herstellung des Produkts verwendeten Material leicht von den angegebenen Maßen abweichen.
Änderungen an den Produkten
Wir können geringfügige Änderungen an den Produkten vornehmen, die Ihre Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen, wie z. B. Änderungen, die
Auf Änderungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften basieren; oder
geringfügige Anpassungen und Verbesserungen vornehmen, z. B. um zuvor festgestellte Probleme mit den Produkten zu beheben.
Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir beabsichtigen, wesentliche Änderungen an den Produkten vorzunehmen, bevor wir die Produkte an Sie liefern. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und Ihre Bestellung gemäß unserer Widerrufs- und Rückgabebestimmungen, auf die weiter unten in der Ziffer 16verwiesen wird, widerrufen.
Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie die Angaben im Abschnitt "Kontaktaufnahme" oben verwenden. Wenn eine Änderung möglich ist, werden wir Sie über etwaige Änderungen des Produktpreises, des Liefertermins oder andere Änderungen informieren, die wir aufgrund Ihrer Änderungswünsche vornehmen müssten. Wir werden Sie bitten, zu bestätigen, ob Sie die Änderung vornehmen möchten. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Folgen der Änderung für Sie nicht akzeptabel sind, können Sie Ihre Bestellung gemäß unserer Widerrufs- und Rückgabebestimmungen, auf die weiter unten in der Ziffer 16verwiesen wird, widerrufen.
Preise der Produkte
Der Preis eines Produkts entspricht dem Preis, der auf der Website angegeben ist und Ihnen angezeigt wird, wenn Sie den Bestellvorgang abschließen, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler.
Der Preis eines Produkts kann sich von Zeit zu Zeit ändern, aber Änderungen haben keinen Einfluss auf eine von uns bereits angenommene Bestellung.
Der Preis eines Produkts enthält alle Steuern, nicht aber die Lieferkosten, die zum fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet werden. Die Lieferkosten können je nach der von Ihnen gewählten Liefermethode variieren und werden Ihnen angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung abschicken.
Es ist immer möglich, dass einige der Produkte trotz unserer angemessenen Bemühungen einen falschen Preis haben. Normalerweise überprüfen wir die Preise im Rahmen unserer Auftragsabwicklung, so dass wir, wenn der richtige Preis eines Produkts unter dem von uns angegebenen Preis liegt, den niedrigeren Betrag berechnen, wenn wir das Produkt an Sie versenden. Wenn der richtige Preis des Produkts höher ist als der Preis, den wir Ihnen genannt haben, werden wir uns normalerweise nach unserem Ermessen entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Anweisungen zu erhalten, bevor wir das Produkt versenden, oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie über die Ablehnung informieren.
Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, auch nicht, nachdem wir Ihnen eine Bestellungsannahme geschickt haben, wenn der angezeigte Preis ein echter und ehrlicher Fehler ist und der Fehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler erkannt werden konnte.
Wie man bezahlt
Nachdem wir Ihre Bestellung akzeptiert haben, belasten wir den Preis des Produkts mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf dem Zahlungsportal verfügbar, das Ihnen bei Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt wird.
Indem Sie eine Bestellung an uns absenden, bestätigen Sie, dass die in Ihrer Bestellung angegebenen Zahlungsdaten gültig und richtig sind.
Wir werden Ihre Bestellung stornieren und das Produkt nicht liefern, wenn wir die Zahlung nicht von dem von Ihnen gewählten Zahlungsmittel einziehen können.
Lieferung
Wir teilen Ihnen ein voraussichtliches Datum mit, an dem wir die Produkte an die Adresse liefern werden, die Sie uns während des Bestellvorgangs mitgeteilt haben. Wir werden uns bemühen, Ihnen die Produkte so schnell wie möglich zu liefern, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung angenommen haben.
Obwohl wir alle angemessenen Bemühungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens geliefert werden, können wir leider nicht garantieren, dass sie nicht durch unvorhergesehene Probleme, die den Hersteller des Produkts oder unsere Versandpartner betreffen, beeinträchtigt werden. Wenn wir den voraussichtlichen Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Ihnen einen neuen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen.
Ihre Lieferung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Wenn Ihre Lieferung eine Unterschrift erfordert und an Ihrer Adresse niemand zur Entgegennahme der Lieferung verfügbar ist, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht mit Informationen darüber, wie Sie die Lieferung neu organisieren können.
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, wenn Ihr Produkt zur Auslieferung bereit ist. Bitte folgen Sie dem entsprechenden Link in der E-Mail, die Sie von uns erhalten, um sich über den Status Ihrer Bestellung zu informieren oder deren Fortschritt zu verfolgen.
Wenn Sie Eigentümer der Produkte Werden und die Verantwortung für diese übernehmen
Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, erhalten haben.
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung sind Sie für die Produkte verantwortlich.
Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
Wir hoffen, dass Sie mit allem, was Sie bei uns gekauft haben, zufrieden sein werden. Wenn Sie jedoch Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Ware an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Person (mit Ausnahme des Beförderers) tun. Sie können von Ihrer Bestellung auch aus anderen Gründen zurücktreten und die Produkte an uns zurücksenden, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt.
Weitere Informationen darüber, wann Sie von Ihrer Bestellung widerrufen können, wie Sie dies tun können und wie Sie Ihre Produkte zurückgeben können, finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebestimmungen.
Ihre Verantwortlichkeiten
Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie für Ihr Verhalten bei der Nutzung der Produkte und für alle sich aus dieser Nutzung ergebenden Konsequenzen verantwortlich sind. Sie erklären sich damit einverstanden, die Produkte nur zu Zwecken zu nutzen, die ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften sowie allen Bedingungen, Vorsichtsmaßnahmen, Praktiken, Grundsätzen und Richtlinien sind, die wir zur Verfügung gestellt haben und gegebenenfalls stellen werden.
Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber in Bezug auf die Produkte
Ihre Rechte in Bezug auf die Produkte:
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die zum Zeitpunkt der Lieferung vertragsgemäß sind und die frei von versteckten Mängeln sind, die die Produkte unbrauchbar machen oder Ihre Fähigkeit, sie zu nutzen, einschränken. Das bedeutet, dass die Produkte, die wir Ihnen liefern, der Beschreibung entsprechen, für die vorausgesetzte Verwendung geeignet und von angemessener Qualität sein müssen.
Wenn wir unseren gesetzlichen Pflichten in Bezug auf die Qualität, der von uns an Sie gelieferten Produkte nicht nachkommen, können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:
Bis zu 30 Tage nach Lieferung: Wenn das Produkt fehlerhaft ist, können Sie eine sofortige Rückerstattung erhalten.
Bis zu 3 Jahre ab Lieferung: Wenn das Produkt fehlerhaft ist, können Sie von uns verlangen, dass wir das Produkt reparieren oder ersetzen. Kann das Produkt nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums repariert oder ersetzt werden (in jedem Fall nicht länger als 1 Monat) oder lehnen wir die Reparatur oder den Ersatz ab, weil dies für uns mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre, können Sie je nach Art des Mangels eine Rückerstattung im Einklang mit Ziffer 18.4 oder eine Minderung des für das Produkt gezahlten Preises verlangen.
Diese Ziffer 18 ist nicht abschließend und berührt nicht Ihre Rechte inklusive Ihrer Mängelhaftungsrechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, einschließlich des Rechts, einen Anspruch gegen uns geltend zu machen, wenn Sie infolge eines Mangels an den Produkten einen Schaden erleiden. Wenn das Gesetz in Ihrem Land längere Gewährleistungsfristen vorsieht als die in Ziffer 18.2genannten, dann gelten diese längeren Fristen stattdessen für unseren Vertrag mit Ihnen.
Für was wir nicht verantwortlich sind:
Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Mängel, die ausschließlich aus den folgenden Gründen entstanden sind:
Ihr Versäumnis, die Produkte gemäß eines angemessenen Sorgfaltsstandards und in Übereinstimmung mit den schriftlichen Pflegehinweisen, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, zu verwenden;
Reparaturen oder Änderungen an den Produkten, die von einer anderen Person als uns oder einem von uns zugelassenen Vertragspartner vorgenommen wurden; oder
ein Unfall oder ein Ereignis, das sich unserer Kontrolle entzieht (z. B. ein Brand, ein Blitzschlag oder ein Sturmschaden).
Wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf Mängel an den Produkten ausüben können:
In unseren Widerrufs- und Rückgabebestimmungen [Link[SA3] ] finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können, um Ihre Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte zu besprechen und wie Sie Produkte an uns zurücksenden können
Unsere Verantwortung für Sie im Allgemeinen
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Eigenschaften und Funktionalitäten der Website und der Produkte einem angemessenen Standard entsprechen und mit den Beschreibungen übereinstimmen, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben.
Bestimmte Funktionen der Website können auf Netzwerke und Verbindungen angewiesen sein, die sich unserer Kontrolle entziehen. Einige der Informationen, die Ihnen auf der Website zur Verfügung gestellt werden, können auch Inhalte enthalten, die Dritten gehören oder von ihnen erstellt wurden. Wir sind nicht Eigentümer oder Urheber solcher Inhalte Dritter und sind auch sonst in keiner Weise dafür verantwortlich.
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Website immer für Sie verfügbar ist. Aufgrund der Eigenschaften des Internets und der Technologie kann die Website jedoch nicht verfügbar sein, wenn wir Notfall- oder geplante Wartungsarbeiten an unseren Systemen durchführen müssen. Dies bedeutet, dass wir nicht versprechen können, dass die Nutzung der Website ohne Unterbrechungen, ohne Verzögerungen oder fehlerfrei erfolgt oder Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Sie über geplante Ausfälle benachrichtigen, sind jedoch möglicherweise nicht in der Lage, dies zu tun, wenn die Ausfälle durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
In Fällen, in denen dies gesetzeswidrig wäre, schließen wir unsere Haftung in keiner Weise aus oder beschränken sie, dies gilt unter anderem für
vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzungen unserer Pflichten;
vertragstypische, vorhersehbare Schäden, sofern sie auf einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Pflicht basieren, deren Erfüllung von wesentlicher Bedeutung für die Erreichung des Vertragszwecks ist (wesentliche Vertragspflicht);
Schäden aufgrund von Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die vorsätzlich oder durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
unsere Verpflichtungen im Rahmen einer Garantie (unabhängig davon, ob diese in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist oder gesondert gewährt wird) inklusive der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit eines Produktes;
unsere Verantwortung, Produkte zu liefern, die dem geltenden Recht entsprechen;
Betrug oder arglistige Täuschung, einschließlich des arglistigen Verschweigens von Mängeln;
unsere Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz; oder
Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen (einschließlich Ihres Rechts, Produkte zu erhalten, die der Beschreibung und den Informationen entsprechen, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, die von zufriedenstellender Qualität sind, die für die vorausgesetzte Verwendung geeignet sind und mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt geliefert wurden).
Ziffer 19.4 gilt auch für Schäden, die durch einen gesetzlichen Vertreter oder einen Erfüllungshilfen von uns verursacht werden.
Unsere Produkte werden nur für den häuslichen und privaten Gebrauch geliefert. Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden.
Diese Ziffer 19beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
BenutzerInhaltE
Sie können öffentlich zugängliche Bewertungen einschließlich Informationen, Texte und Fotos über die Produkte auf unserer Website hochladen und veröffentlichen ("Benutzerinhalte").
Wir erheben keinen Anspruch auf das Eigentum an Ihren Benutzerinhalten, und das Eigentum verbleibt bei Ihnen und allen Dritten, deren Inhalte Sie in Ihre Benutzerinhalte aufnehmen. Stattdessen gewähren Sie uns durch das Hochladen und Posten von Benutzerinhalten das Recht, Ihre Benutzerinhalte auf unserer Website zu verwenden, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vertreiben, anzupassen, neu zu formatieren, zu modifizieren, zu veröffentlichen, zu übersetzen und anderweitig verfügbar zu machen.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie in der Lage sind, uns die oben genannte Lizenz für alle Inhalte Dritter, die Sie in Ihre Nutzerinhalte einbinden, zu erteilen, und dass Ihre Nutzerinhalte den Regeln für eine akzeptable Nutzung entsprechen, die in Ziffer 21 unten dargelegt sind. Wir sind berechtigt, alle Benutzerinhalte zu kontrollieren und zu löschen, wenn wir der Meinung sind, dass sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.
Regeln für die Aktzeptable Nutzung
Zusätzlich zu den anderen Anforderungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in diesem Abschnitt spezifische Regeln beschrieben, die für Ihre Nutzung der Website gelten (die "Regeln für die akzeptable Nutzung").
Bei der Nutzung der Website dürfen Sie nicht
sicherheitsrelevante Funktionen der Website umgehen, deaktivieren oder anderweitig stören;
die Website für kommerzielle Zwecke nutzen oder Zahlungen oder Provisionen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website annehmen;
falsche oder irreführende Angaben machen, sich als eine andere Person ausgeben oder einer anderen Person gestatten, die Website unter Ihrem Namen oder in Ihrem Auftrag zu nutzen, es sei denn, diese Person ist von Ihnen hierzu ermächtigt worden;
die Website nutzen, wenn wir Ihnen die Nutzung der Website untersagt oder verboten haben;
illegale oder ungesetzliche Verhaltensweisen, einschließlich krimineller Aktivitäten, Betrug oder Geldwäsche, oder Verhaltensweisen, die Personen oder Eigentum Schaden zufügen, befürworten, fördern oder sich an ihnen beteiligen;
bedrohen, beleidigen oder in die Privatsphäre eines anderen eindringen oder Ärger, Unannehmlichkeiten oder unnötige Ängste verursachen oder sich in einer Weise verhalten, die wahrscheinlich eine andere Person belästigt, verärgert, in Verlegenheit bringt, beunruhigt oder belästigt;
Benutzerinhalte veröffentlichen, die unzutreffend, unvollständig, irreführend, illegal, beleidigend oder anderweitig schädlich sind;
Waren oder Dienstleistungen auf der Website bewerben oder vermarkten;
die Website verändern, stören, abfangen, unterbrechen oder hacken;
die Website missbräuchlich verwenden, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, "logische Bomben" (logic bombs) oder anderes Material einsetzen, das die Website oder die Geräte anderer Benutzer der Website schädigen könnte;
Daten von der Website auf andere Weise als in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sammeln (einschließlich durch "Scraping" der Website); oder
ein automatisiertes System, einschließlich, aber nicht beschränkt auf "Robots", "Spiders" oder "Offline-Reader" verwenden, um auf die Website in einer Weise zuzugreifen, die mehr Anfragen an die Website sendet, als ein Mensch in derselben Zeitspanne vernünftigerweise erzeugen kann.
Die Nichteinhaltung der Regeln für die akzeptable Nutzung stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und kann dazu führen, dass wir alle oder einige der folgenden Maßnahmen ergreifen (mit oder ohne vorherige Ankündigung):
Den sofortigen, vorübergehenden oder dauerhaften Entzug Ihres Rechts zur Nutzung der Website;
Eine Warnung an Sie aussprechen;
Rechtliche Schritte gegen Sie einleiten, einschließlich Verfahren zur Erstattung aller Kosten (inklusive angemessene Verwaltungs- und Gerichtskosten), die sich aus dem Verstoß ergeben;
Weitergabe solcher Informationen an Strafverfolgungsbehörden, wenn wir dies vernünftigerweise für notwendig erachten.
Die in Ziffer 21.3 beschriebenen Maßnahmen sind nicht abschließend und wir können jede andere Maßnahme ergreifen, die wir für angemessen halten.
Mitteilungs- und ENtfernungsrichtlinie
Jede Person kann sich mit uns in Verbindung setzen, indem sie uns eine "Zuwiderhandlungsmitteilung" schickt, wenn ein auf unserer Website verfügbarer Inhalt ihre Rechte verletzt oder nicht mit unseren Regeln für die akzeptable Nutzung übereinstimmt. Die Zuwiderhandlungsmitteilung sollte per E-Mail unter Verwendung der Kontaktdaten im obigen Abschnitt "Kontaktaufnahme" erfolgen. Bitte geben Sie in der Zuwiderhandlungsmitteilung die folgenden Informationen an:
Ihren Namen und Ihre Kontaktangaben;
eine hinreichend ausführliche Erklärung, warum Sie der Meinung sind, dass die auf unserer Website verfügbaren Inhalte Ihre Rechte verletzen oder nicht mit unseren Regeln für die akzeptable Nutzung übereinstimmen; und
einen Link oder ein anderes Mittel zur Identifizierung des problematischen Inhalts.
Wir werden die Maßnahmen ergreifen, die wir je nach Art der Zuwiderhandlungsmitteilung für angemessen halten, und wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens mitzuteilen, welche Maßnahmen wir zu ergreifen gedenken.
Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich höherer Gewalt, Feuer, Überschwemmung, Unwetter, Explosionen, Krieg (ob erklärt oder nicht), terroristische Handlungen, Arbeitskämpfe (ob mit oder ohne Beteiligung unserer Mitarbeiter) oder Handlungen lokaler oder zentraler Regierungen oder anderer zuständiger Behörden.
Beilegung von Streitfällen
Wenn Sie im Zusammenhang mit unserem Vertrag mit Ihnen einen Streitfall mit uns haben, würden wir es begrüßen, wenn wir versuchen könnten, eine Lösung zu finden und den Streitfall mit Ihnen einvernehmlich beizulegen. Wenden Sie sich bitte zunächst an unser Beschwerdeteam unter Verwendung der Angaben im obigen Abschnitt "Kontaktaufnahme", damit wir versuchen können, die Streitigkeit informell beizulegen.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, können Sie (ohne dies tun zu müssen) eine Streitbeilegung mit uns über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) anstreben, die Sie unter diesem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Mit Ausnahme des unter Ziffer 24.2 genannten ODR-Verfahrens sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Diese Ziffer beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Dokumente, die für unsere Beziehung zu Ihnen gelten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzigen Bestimmungen und Klauseln, die für unsere Beziehung zu Ihnen gelten.
Wir vertrauen darauf, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die schriftlichen Bestimmungen unserer Vereinbarung mit Ihnen für die Bereitstellung der Produkte und Ihre Nutzung der Website darstellen.
Jede der Ziffern dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt separat für sich genommen. Wenn ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht durchgesetzt werden kann, gilt der Rest Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin für unsere Beziehung.
Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten und wir nicht sofort Maßnahmen ergreifen, bedeutet dies nicht, dass wir unsere Rechte aufgegeben haben und wir können trotzdem nach wie vor in Zukunft Maßnahmen ergreifen.
Aktualisierung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, unter anderem aus den folgenden Gründen:
Veränderungen in der Art und Weise, wie unser Geschäft betrieben wird;
Änderungen der gesetzlichen oder regulatorischen Vorschriften, die wir einhalten müssen;
Änderungen der Art und Weise, wie wir Zahlungen von Ihnen annehmen; oder
Änderungen an unserer Website.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über wesentliche Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder von Dokumenten, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, zu informieren. Wir können uns mit Ihnen über die Kontaktdaten in Verbindung setzen, die Sie uns bei der Übermittlung Ihrer Bestellung mitgeteilt haben. Jegliche Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf frühere Bestellungen von Produkten, die bereits an Sie geliefert wurden; für diese gelten weiterhin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung galten.
Normalerweise werden wir versuchen, Sie rechtzeitig zu informieren, bevor neue Bestimmungen gelten. Manchmal müssen jedoch Änderungen sofort vorgenommen werden, und in diesem Fall werden wir Sie nicht benachrichtigen.
Rechte von Dritten
Jeder Vertrag, der zwischen Ihnen und uns geschlossen wird, wird nur zwischen Ihnen und uns geschlossen. Keine dritte Partei hat das Recht, eine seiner Vertragsbestimmungen durchzusetzen.
Übertragung unserer Rechte
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus unserem Vertrag mit Ihnen auf eine andere Einrichtung übertragen und werden Sie in diesem Fall benachrichtigen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Rechte oder unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag.
Recht und Gerichtsbarkeit
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im des Vereinigten Königreichs befinden, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, und wir erklären uns damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen Ihnen und uns über den Kauf der Produkte oder Ihre Nutzung der Website ergeben oder damit zusammenhängen, vor den Gerichten dieses Landes verhandelt werden.
Wenn Sie sich in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs befinden, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen spanischem Recht und die spanischen Gerichte haben die nicht ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen Ihnen und uns über den Kauf der Produkte oder Ihre Nutzung der Website ergeben oder damit verbunden sind. Dies berührt jedoch nicht die Rechte, die Ihnen nach dem geltenden Recht des Landes zustehen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, einschließlich (falls zutreffend) des Rechts, einen Rechtsstreit in Bezug auf die Produkte oder Ihre Nutzung der Website vor den Gerichten des betreffenden Landes auszutragen.
Kontaktaufnahme mit Ihnen
Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen oder Sie schriftlich benachrichtigen müssen, tun wir dies per E-Mail oder per Postbrief an die Adresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.